บั๊กใบไม้ (“เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ประกาศฉบับนี้ชี้แจงว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์แห่งนี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 เมื่อท่านใช้ฟีเจอร์แชท “หมอพืช” AI
- หมายเลข IP Address และ User-Agent ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ข้อความที่ท่านพิมพ์สนทนากับ AI และคำตอบที่ได้รับ
- รหัสอุปกรณ์แบบสุ่ม (session ID) ที่เก็บไว้ใน Local Storage ของเบราว์เซอร์ เพื่อผูกข้อความสนทนาให้เป็นบทสนทนาเดียวกัน
1.2 ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
- จำนวนคลิกลิงก์สินค้า/ลิงก์ย่อ และยอดเข้าชมบทความ — นับรวมเป็นตัวเลขสถิติ ไม่ผูกกับตัวบุคคล
1.3 ข้อมูลที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน (Local Storage)
- ธีมสีที่ท่านเลือก (โหมดมืด/สว่าง)
- รหัส session ของการแชทตามข้อ 1.1
1.4 คุกกี้และเครื่องมือติดตามจากบุคคลที่สาม
ปัจจุบันเว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ (Cookies) ในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้ และไม่มีการติดตั้ง Google Analytics, Facebook Pixel หรือเครื่องมือติดตามจากบุคคลที่สามใด ๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
- จำกัดจำนวนการใช้งานฟรีของฟีเจอร์แชท (3 ครั้ง/วันต่อ IP) เพื่อป้องกันการใช้งานเกินขอบเขตหรือการโจมตีระบบ
- พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพคำตอบของ AI รวมถึงตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการทำงานของระบบ
- วิเคราะห์แนวโน้มการเข้าชมเนื้อหาในภาพรวม เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ให้ตรงกับความต้องการของเกษตรกร
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เพื่อให้บริการทำงานได้ ข้อมูลบางส่วนจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการภายนอกดังนี้
- Google Gemini API — ข้อความสนทนาที่ท่านพิมพ์ในฟีเจอร์ “หมอพืช” จะถูกส่งไปประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบจาก AI
- Open-Meteo — พิกัดตำแหน่ง (ละติจูด/ลองจิจูด) ที่ใช้แสดงผลพยากรณ์อากาศ
- OpenStreetMap (Nominatim) — ใช้แปลงพิกัดตำแหน่งหรือคำค้นหาสถานที่ให้เป็นชื่อสถานที่
- Shopee / Lazada — เมื่อท่านคลิกลิงก์สินค้า ท่านจะถูกนำไปยังแพลตฟอร์มดังกล่าว ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหากจากประกาศฉบับนี้
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในข้อ 2 ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลบทสนทนาของท่านได้ตามช่องทางในข้อ 7
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
- สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลด้วยมาตรการทางเทคนิคที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
7. ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประกาศฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามข้อ 5 สามารถติดต่อเราได้ที่ Facebook: บั๊กใบไม้ หรืออีเมล privacy@bugbaimai.com
8. การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้
เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย และจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ
