ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

การใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน “บั๊กใบไม้” (“เรา”) ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปในไลน์ (LIFF) หรือแชทบอทไลน์ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

1. คำนิยามและขอบเขตบริการ

“บั๊กใบไม้” ให้บริการข้อมูลและเครื่องมือช่วยตัดสินใจด้านการเกษตร ประกอบด้วย

• ระบบตอบคำถามด้วย AI (“หมอพืช AI”)
• ระบบประเมินความเสี่ยงโรคและแมลงศัตรูพืชรายแปลง
• ระบบแจ้งเตือนสภาพอากาศและฝนล่วงหน้า (“Nowcast Rain Alert”)
• ข้อมูลราคาสินค้าเกษตรและลิงก์ซื้อสินค้าจากผู้ให้บริการภายนอก

บริการทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือช่วยประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางการเกษตร การแพทย์พืช หรือการรับประกันผลผลิตแต่อย่างใด

2. ลักษณะของข้อมูลพยากรณ์และ AI

ข้อมูลสภาพอากาศ การแจ้งเตือนฝน และคำตอบจาก AI ที่ปรากฏในบริการนี้ คำนวณและประมวลผลจากแบบจำลองพยากรณ์อากาศและปัญญาประดิษฐ์ของผู้ให้บริการภายนอก (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรมอุตุนิยมวิทยา, Longdo, Open-Meteo และผู้ให้บริการ AI) ข้อมูลเหล่านี้เป็นการประมาณการทางสถิติ ไม่ใช่การสังเกตหรือยืนยันเหตุการณ์จริง ณ ขณะนั้น และอาจคลาดเคลื่อนจากสภาพจริงในพื้นที่ได้ โดยเฉพาะฝนที่เกิดจากการพาความร้อนแบบเฉพาะจุด (ฝนซู่) ซึ่งเป็นข้อจำกัดโดยธรรมชาติของเทคโนโลยีพยากรณ์อากาศทุกประเภทในปัจจุบัน ไม่ใช่ข้อบกพร่องเฉพาะของบริการนี้

3. ความพร้อมใช้งานของบริการ

บริการนี้พึ่งพาระบบและโครงข่ายของผู้ให้บริการภายนอก (กรมอุตุนิยมวิทยา, Longdo, ผู้ให้บริการ LINE, ผู้ให้บริการชำระเงิน) ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบั๊กใบไม้ เราไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก ล่าช้า หรือขัดข้อง และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุขัดข้องของระบบบุคคลที่สามดังกล่าว

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บั๊กใบไม้ให้บริการข้อมูลตามสภาพที่เป็นอยู่ (“as is”) และตามที่มีอยู่ (“as available”) โดยไม่รับประกันความถูกต้อง ครบถ้วน หรือทันเวลาของข้อมูลไม่ว่ากรณีใด เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกประเภทที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้พึ่งพาข้อมูล คำแนะนำ หรือการแจ้งเตือนจากบริการนี้ ในการตัดสินใจทางการเกษตร ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายต่อผลผลิต ทรัพย์สิน รายได้ หรือความเสียหายทางอ้อมอื่นใด ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณของตนเองประกอบกับการสังเกตสภาพจริงในพื้นที่เสมอ

5. การสมัคร ชำระเงิน ต่ออายุ และยกเลิกบริการ

บริการเสริมบางประเภท (เช่น ระบบประเมินความเสี่ยงรายแปลง, เครดิตคำถาม) เป็นบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย ราคาและระยะเวลาแสดงไว้ก่อนการชำระเงินทุกครั้ง เมื่อชำระเงินและเปิดใช้งานแล้วจะไม่มีการคืนเงินเว้นแต่กรณีระบบขัดข้องจนไม่สามารถให้บริการได้ตามที่ตกลง ซึ่งเราจะพิจารณาเป็นรายกรณีผ่านการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า ผู้ใช้สามารถปิดการแจ้งเตือนบางประเภท (เช่น Rain Alert) ได้เองโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานส่วนอื่นของแพ็กเกจที่สมัครไว้

6. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางบริการก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย